Informativa sulle spedizioni
🌍 Envíos
Realizamos envíos a nivel internacional.
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- España: 5 a 10 días hábiles
- Europa: 7 a 12 días hábiles
- Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, alta demanda o incidencias logísticas.
💰 Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
En algunos casos, pueden aplicarse gastos de aduana o impuestos adicionales para envíos internacionales. Estos costes corren a cargo del cliente.
⏱️ Retrasos
Si tu pedido se retrasa más de lo habitual, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📧 cuentashop2@use.startmail.com
Haremos todo lo posible para ayudarte a localizar tu pedido.
📦 Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, o por no haber sido recogido, el cliente será responsable de los costes de reenvío.
📍 Seguimiento del pedido
Si tu pedido incluye seguimiento, podrás consultarlo mediante el enlace que te enviaremos por correo electrónico una vez enviado.
❗ Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido, contáctanos lo antes posible para que podamos solucionar el problema.
Si quieres, puedo hacerte una versión más agresiva (tipo dropshipping) o más “premium” para aumentar confianza y conversiones.
Aquí tienes tu política de envío clara, legal y lista para Shopify, adaptada exactamente a tus tiempos:
🚚 Política de envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de hasta 3 días hábiles desde la confirmación del pedido (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez preparado, el pedido será enviado y entrará en el proceso de transporte.
🌍 Plazos de entrega
Realizamos envíos a nivel internacional.
El tiempo estimado de entrega es de hasta 9 días hábiles desde el envío del pedido.
El plazo total estimado (preparación + envío) es de hasta 12 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar debido a circunstancias externas como retrasos logísticos, periodos de alta demanda o trámites aduaneros.
📦 Confirmación y seguimiento
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, si está disponible, un número de seguimiento para consultar el estado del pedido.
💰 Costes de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran al cliente antes de finalizar la compra.
Para envíos internacionales, pueden aplicarse impuestos, aranceles o tasas aduaneras adicionales, que correrán a cargo del cliente.
⏱️ Retrasos
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control, como incidencias en la empresa de transporte, aduanas o circunstancias excepcionales.
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada es correcta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.
❗ Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, puedes contactarnos en:
📧 cuentashop2@use.startmail.com
Estudiaremos el caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.